Requisito de edad: En nuestro sex shop, se requiere que los clientes sean mayores de edad para realizar compras. Solo atenderemos a personas que tengan la edad legal para comprar productos para adultos.

Recopilación de información: En nuestro sex shop, recopilamos información personal de los clientes, como nombres, direcciones de envío, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, solo con el propósito de procesar y completar las transacciones de compra. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos esta información a terceros. La información personal recopilada se utiliza únicamente para proporcionar servicios y productos solicitados por los clientes. Esto incluye procesar pedidos, enviar confirmaciones de compra, brindar soporte al cliente.

Información de pago: Al realizar una compra, los clientes proporcionarán información de pago, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Nos comprometemos a utilizar proveedores de servicios de pago seguros y confiables para proteger los datos financieros de nuestros clientes. No almacenamos la información de pago de los clientes en nuestros sistemas después de completar la transacción.

Envío discreto: Valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a garantizar la discreción en todas las etapas del proceso de entrega. Utilizamos empaques sin marcas ni logotipos qué indiquen la naturaleza de los productos para preservar la confidencialidad. Además, seleccionamos servicios de envío confiables que respeten la privacidad y entreguen los paquetes de manera segura.

Productos no retornables: Debido a consideraciones de higiene y salud, los productos en nuestro sex shop no son retornables. Esto incluye juguetes sexuales, productos de lencería, lubricantes y otros artículos íntimos. Por favor, ten en cuenta esta política al realizar una compra.

Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Proporciona detalles claros y fotografías del artículo en cuestión para que podamos evaluar el problema.

Procedimiento de devolución o cambio: Para solicitar una devolución o cambio de un producto defectuoso o dañado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Por favor, no devuelvas ningún artículo sin autorización previa.

Embalaje original: Si es necesario devolver o cambiar un producto, asegúrate de que esté en su embalaje original y en condiciones de ser revendido. Esto incluye todas las etiquetas, accesorios y materiales de embalaje. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con estos requisitos.

Canales de comunicación: Proporcionamos múltiples canales de comunicación para que nuestros clientes puedan contactarnos. Esto incluye, correo electrónico, chat, y redes sociales. Nos esforzaremos por responder a todas las consultas y solicitudes de manera oportuna.

Confidencialidad: Mantendremos la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes durante todas las interacciones. Toda la comunicación con nuestros clientes se manejará de manera segura.

Educación y seguridad: Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que se eduquen sobre el uso seguro de los productos que adquieren en nuestro sex shop.

Responsabilidad: Los clientes son totalmente responsables de su propio bienestar y seguridad al utilizar los productos comprados en nuestro sex shop. No nos hacemos responsables de cualquier lesión, daño o consecuencia resultante del uso inapropiado, negligente o no consensuado de nuestros productos.

Mantenimiento y limpieza: Es importante que los clientes mantengan y limpien adecuadamente los productos adquiridos en nuestro sex shop para garantizar su higiene y prolongar su vida útil.

Política de devolución: Nuestra política de devolución (previamente establecida) no cubre los productos que hayan sido utilizados de manera inapropiada, negligente o en violación de estas políticas de uso responsable.